Cynthia Tuck on her wedding day, with her husband George

Image copyright
Cynthia Tuck

“I felt devastated, absolutely devastated and so guilty. My life collapsed really”.

Cynthia Tuck remembers the moment she realised she had been conned out of her life savings, and those of her late husband, George.

She’d become one of dozens of victims of a sophisticated, organised scam offering hugely over-valued coloured diamonds as “investments”.

But realising she’d been conned wasn’t the end of Cynthia’s misery. A three-year fight for justice – involving five different police forces and multiple investigations – would ultimately lead nowhere.

Cynthia and her family have been feeling nothing but anger, resentment and frustration towards the justice system because the people who were involved in the scam got off scot-free.

No charges. No trial. No justice.

Image copyright
Cynthia Tuck

The con

Elderly, often vulnerable, people were targeted, sometimes over the course of many years.

Victims were persuaded, through a variety of different tactics, to buy poor quality diamonds at hugely inflated prices.

In Cynthia’s case, she was cold-called by a man called Colin Moore and persuaded to pay around GBP5,000 for a diamond in 2013 as an “investment”.

Official-looking websites, glossy brochures, lunch meetings and, crucially, seemingly genuine certificates promising good returns all helped legitimise the con.

Then, over the course of three years, Colin Moore, while working for two different companies, ruthlessly exploited Cynthia’s vulnerabilities and persuaded her into handing over nearly GBP400,000 – every penny she and her husband had saved over a lifetime of work – for 21 diamonds.

The diamonds her family eventually managed to track down (they suspect some of them never even existed) were sold for less than 10% of the amount Cynthia paid for them.

The fraudsters

DC Paul Gilmour is a specialist fraud investigator with Sussex Police.

“Fraudsters are very good at what they do,” he says.

“They use tactics to socially engineer their victims, they know what to say, they know how to approach people.

“[They are] cunning. They may build that trust and abuse that trust over several weeks or months with someone.”

The family finds out

“It was a date etched in my memory forever: 1 February, 2016,” says Cynthia’s daughter Rachel.

“We knew that mum was buying some diamonds but we didn’t know that she had bought so many diamonds, at what cost, and who she was dealing with.”

But when Cynthia finally told her daughter about the scale of the fraud and what had happened to her, Rachel was stunned.

“I found out on the same day how much money mum had and how much had been stolen from her. And I experienced that like a sort of shock, like a physical shock really. I felt physically sick.”

Cynthia’s fight for justice

So began the family’s three-year struggle to see the people behind the scam held to account.

At one time or another five police forces were involved and multiple investigations were launched.

The Insolvency Service did shut down several of the companies involved in the scam, including the two Colin Moore worked for, as well as banning two people from being directors.

But, ultimately, no charges were ever brought and no-one ever faced trial.

Image copyright
Cynthia Tuck

Police ‘failing’ victims

Police and Crime Commissioner Anthony Stansfeld speaks for the Association of PCCs on fraud.

He says victims such as Cynthia are being “failed” by the police; “I think [Cynthia’s case] is typical of what’s going on throughout the country.

“Fraud is not being investigated. I doubt if 1% of fraud is ever brought to a conclusion in the courts.

“It is very difficult for the police to investigate. Very often police will say it’s a civil matter or pass it to Action Fraud – and so things simply do not get investigated.”

According to the crime survey for England and Wales, there were 3.9 million reports of fraud in the year to June 2019, a 15% increase from the previous year.

Mr Stansfeld says police are not being given enough resources to properly tackle the problem and suggests money from fines issued by the Financial Conduct Authority, sometimes hundreds of millions of pounds each year, should be spent doing just that.

“That money [from the fines] goes to the Treasury. It should not. At least half of it should be ring-fenced for fighting fraud and if we couldn’t bring down fraud by about 10% I would be amazed.”

The Home Office says the government is committed to “cracking down on scammers and fraudsters” and has just launched a review into the issue.

‘Hard to live with’

Having given up hope long ago of getting any of her mum’s money back, Rachel says her big worry now is that the people who conned her mum are still out on the streets.

“[The victims] were targeted. They were groomed. And then the authorities blame the victims.”

Naturally, File on 4 wanted to find Colin Moore. After weeks of calls, emails and letters, it becomes clear just how hard he is to track down. Like a ghost, he’s disappeared – we’re told possibly to the other side of the world.

“They just let them carry on,” Rachel says, “and my real fear and worry is that this is still happening. That the same people are… probably doing exactly the same thing to other old people. And that makes it very hard to live with. And it’s been one of the things that has made it hard to put behind us.”

You can hear more about Cynthia and Rachel’s story on “Anatomy of a Fraud” on Radio 4 at 8pm, Tuesday 12 November. Or you can listen again here.

0 comments

You must be logged in to post a comment.

  • Djelovi Podgorice i Zete u subotu bez struje
    on 20/03/2025 at 21:06

    Djelovi Podgorice i Zete biće u subotu nekoliko sati bez struje zbog plairanih radova na mreži, saopšteno je iz Crnogorskog elektrodistributivnog sistema (CEDIS).

  • Abazović: SDT da ispita način na koji je došlo do zakupa Velike plaže
    on 20/03/2025 at 20:39

    Predsjednik Građanskog pokreta URA, Dritan Abazović, pozvao je Specijalno državno tužilaštvo (SDT) da ispita način na koji je došlo do zakupa Velike plaže u Ulcinju, tvrdeći da je riječ o korupcionaškom poslu premijera Milojka Spajića.

  • Privedena tri gradonačelnika Kočana zbog požara u diskoteci Puls
    on 20/03/2025 at 20:27

    Makedonska policija privela je gradonačelnika Kočana u ostavci Ljupča Papazova i dva njegova prethodnika Nikolčeta Ilieva i Ratka Dimitrovskog u istrazi požara u diskoteci "Puls", javili su lokalni mediji.

  • Podrška Banke Španije CBCG na putu ka evropskim standardima
    on 20/03/2025 at 20:16

    Banka Španije podržava dalje osnaživanje Centralne banke Crne Gore (CBCG ) i njenu organizacionu i funkcionalnu transformaciju u cilju punog usklađivanja sa standardima Evropskog sistemu centralnih banaka (ESCB), poručio je guverner španske bankarske institucije, José Luis Escriva.

  • Sjutra sunčano, do 20 stepeni
    on 20/03/2025 at 19:25

    Na sjeveru Crne Gore sunčano. Uveče naoblačenje. Na jugu sunčano, krajem dana ili uveče naoblačenje.

  • Nezavršeni putevi i skuplje usluge problemi koji će dočekati goste
    on 20/03/2025 at 19:18

    Nova sezona - stari problemi, kažu turistički poslenici u susret ljetu. Nezavršeni putevi i skuplje usluge neki su od problema koji će dočekati goste. Direktor Aerodroma Roko Tolić je, kaže, svjestan problema koji izazivaju radovi na bulevaru Tivat - Jaz i obećava da će uraditi sve da dovrše barem dio radova do špica sezone. To zato što je dogovoreni broj putnika premašio sva očekivanja i što su dogovorene nove avio-linije.

  • Potpisivanje sporazuma put do zajedničkog interesa, ulaska u EU
    on 20/03/2025 at 19:06

    Dok poslanici opozicije smatraju da je potpisivanje sporazuma sa premijerom Milojkom Spajićem pobjeda Crne Gore i brana destruktivnim elementima da skrenu zemlju s puta ka EU, iz vlasti kažu da je taj sporazum mogao biti potpisan još prije dva mjeseca, i da do njega nije moralo ni doći da opozicija nije "fingirala" ustavnu krizu. Ipak, saglasni su da ne može biti problematično to što je dogovor postignut u Delegaciji EU u CG, jer je riječ o strateškom spoljnopolitičkom partneru.

  • Demografi: Nadležni da se pod hitno pozabave problemom nataliteta
    on 20/03/2025 at 18:56

    Crna Gora je od 2011. izgubila 94 hiljade stanovnika. Uočljiva je i niska stopa nataliteta, a dolazak stranih državljana nije dovoljan da nadomesti odliv našeg stanovništva. Na to, po ko zna koji put upozoravaju demografi, koji apeluju na nadležne da se pod hitno pozabave tim problemom.

  • Mandić: Kriza riješena, usmjereni ka članstvu u EU
    on 20/03/2025 at 18:40

    U crnogorskom parlamentu ne postoji nijedna politička organizacija, bila ona u parlamentarnoj većini ili u opoziciji da nije za Evropsku uniju, poručio je predsjednik Skupštine Crne Gore Andrija Mandić iz Strazbura, gdje učestvuje na Evropskoj konferenciji predsjednika parlamenata Savjeta Evrope. Naglasio je i da je kriza tokom koje je jedan manji dio poslanika napustio rad parlamenta riješena, te da su sada svi zajedno su usmjereni ka cilju članstva Crne Gore u EU do 2028. godine.

  • Milatović: Multietnički sklad predstavlja temeljnu vrijednost današnje Crne Gore
    on 20/03/2025 at 18:23

    Crna Gora predstavlja brojčano malu zajednicu u kojoj se prožimaju različite religije i kulture. U tom kontekstu, islam predstavlja neodvojivi dio tradicionalnog i kulturnog nasljeđa našeg društva, a multietnički sklad temeljnu vrijednost današnje Crne Gore, poručio je predsjednik Crne Gore Jakov Milatović.

  • Abazović: SDT da ispita način na koji je došlo do zakupa Velike plaže
    on 20/03/2025 at 20:39

    Predsjednik Građanskog pokreta URA, Dritan Abazović, pozvao je Specijalno državno tužilaštvo (SDT) da ispita način na koji je došlo do zakupa Velike plaže u Ulcinju, tvrdeći da je riječ o korupcionaškom poslu premijera Milojka Spajića.

  • Potpisivanje sporazuma put do zajedničkog interesa, ulaska u EU
    on 20/03/2025 at 19:06

    Dok poslanici opozicije smatraju da je potpisivanje sporazuma sa premijerom Milojkom Spajićem pobjeda Crne Gore i brana destruktivnim elementima da skrenu zemlju s puta ka EU, iz vlasti kažu da je taj sporazum mogao biti potpisan još prije dva mjeseca, i da do njega nije moralo ni doći da opozicija nije "fingirala" ustavnu krizu. Ipak, saglasni su da ne može biti problematično to što je dogovor postignut u Delegaciji EU u CG, jer je riječ o strateškom spoljnopolitičkom partneru.

  • Mandić: Kriza riješena, usmjereni ka članstvu u EU
    on 20/03/2025 at 18:40

    U crnogorskom parlamentu ne postoji nijedna politička organizacija, bila ona u parlamentarnoj većini ili u opoziciji da nije za Evropsku uniju, poručio je predsjednik Skupštine Crne Gore Andrija Mandić iz Strazbura, gdje učestvuje na Evropskoj konferenciji predsjednika parlamenata Savjeta Evrope. Naglasio je i da je kriza tokom koje je jedan manji dio poslanika napustio rad parlamenta riješena, te da su sada svi zajedno su usmjereni ka cilju članstva Crne Gore u EU do 2028. godine.

  • Kos: Crna Gora napravila velike korake na putu ka EU
    on 20/03/2025 at 16:06

    Čestitam Crnoj Gori, napravili ste velike korake na svom putu ka EU. Imate moju punu podršku za vašu težnju da zatvorite sva pregovaračka poglavlja do 2026. godine, poručila je evropska komesarka za proširenje Marta Kos tokom sastanka sa potpredsjednikom Vlade za bezbjednost, odbranu, borbu protiv kriminala i unutrašnju politiku Aleksa Bečić i ministrom unutrašnjih poslova Danilom Šaranovićem.

  • Alabar odustaje od nekoliko plaža i prepušta ih našim građanima
    on 20/03/2025 at 16:04

    Mohamed Alabar, osnivač Emaar Properties i predsjednik Igl Hilsa odustaće od nekoliko plaža na ulcinjskoj Velikoj plaži kako bi ih prepustio ljudima koji su iz Crne Gore, a koji su za njih konkurisali, rekao je premijer Milojko Spajić nakon sastanka sa predsjednikom Opštine Ulcinj Gencijem Nimanbeguom na kome su razgovarali o tenderu za plaže.

  • Mandić: Odlučni da građanima obezbijedimo bolje i pravednije društvo
    on 20/03/2025 at 15:43

    Rad parlamenta je dokaz naše odlučnosti, odgovornosti i istrajnosti da građanima obezbijedimo bolje, pravednije i prosperitetnije društvo, saopštio je predsjednik Skupštine Andrija Mandić tokom razgovora sa predsjednikom Nacionalnog vijeća Austrije Valterom Rozenkrancom.

  • Izabrani rukovodioci osnovnih državnih tužilaštava u Baru i Kotoru
    on 20/03/2025 at 14:20

    Na sjednici kojom je predsjedavao vrhovni državni tužilac Milorad Marković, Tužilački savjet je donio odluku o izboru Radovana Đurišića za rukovodioca Osnovnog državnog tužilaštva u Baru i Tijane Čelanović za rukovoditeljku Osnovnog državnog tužilaštva u Kotoru.

  • Mandić u Strazburu na evropskom parlamentarnom samitu
    on 20/03/2025 at 11:42

    Predsjednik Skupštine Crne Gore Andrija Mandić u Strazburu očestvuje na Evropskoj konferenciji predsjednika parlamenata Savjeta Evrope.

  • Dizdarević: Evropski zakoni se brane deklarativno; Marković: Posljednji voz da uđemo u EU
    on 20/03/2025 at 11:34

    Poslanici crnogorskog parlamenta nastavili su Prvu sjednice Prvog redovnog (proljećnjeg) zasijedanja u 2025. godini. Na početku sjednici, poslanici su minutom ćutanja odali poštu nekadašnjem crnogorskom reprezentativcu Andriji Delibašiću, koji je juče preminuo.

  • DPS: Beranska vlast zanemaruje interese građana, koalicioni partneri već u sukobu
    on 20/03/2025 at 10:54

    Odbornički klub DPS-a u Beranama saopštio je da lokalna vlast u potpunosti zanemaruje interese građana, te da su koalicioni odnosi unutar parlamentarne većine narušeni.

  • Podrška Banke Španije CBCG na putu ka evropskim standardima
    on 20/03/2025 at 20:16

    Banka Španije podržava dalje osnaživanje Centralne banke Crne Gore (CBCG ) i njenu organizacionu i funkcionalnu transformaciju u cilju punog usklađivanja sa standardima Evropskog sistemu centralnih banaka (ESCB), poručio je guverner španske bankarske institucije, José Luis Escriva.

  • Nezavršeni putevi i skuplje usluge problemi koji će dočekati goste
    on 20/03/2025 at 19:18

    Nova sezona - stari problemi, kažu turistički poslenici u susret ljetu. Nezavršeni putevi i skuplje usluge neki su od problema koji će dočekati goste. Direktor Aerodroma Roko Tolić je, kaže, svjestan problema koji izazivaju radovi na bulevaru Tivat - Jaz i obećava da će uraditi sve da dovrše barem dio radova do špica sezone. To zato što je dogovoreni broj putnika premašio sva očekivanja i što su dogovorene nove avio-linije.

  • Zogović: Francuske kompanije šalju poruke poželjnog poslovnog ambijenta u Crnoj Gori
    on 20/03/2025 at 17:09

    Francuske kompanije šalju poruke stabilnosti, poželjnog investicionog i poslovnog ambijenta u Crnoj Gori, poručio je potpredsjednik Vlade za infrastrukturu i regionalni razvoj Milun Zogović prilikom sastanka sa predstavnicima najvećeg udruženja poslodavaca Francuske – MEDEF, saopšteno je iz njegovog kabineta.

  • Francuski investitori zainteresovani za inovativne projekte
    on 20/03/2025 at 15:02

    Francuski investitori zainteresovani su za podsticanje inovacija, kao i da kroz sistem garancija pomažu razvoju preduzetništva i povezivanju sa francuskim ekonomskim ekosistemom, saopšteno je iz Privredne komore (PKCG).

  • Air Montenegro unaprijedio distribuciju i prodaju letova
    on 20/03/2025 at 14:25

    Air Montenegro najavio je značajno unapređenje distribucije i prodaje svojih letova.

  • U Tivtu boravi 1,64 hiljade turista
    on 20/03/2025 at 14:00

    U Tivtu trenutno boravi 1,64 hiljade gostiju, što je sedam odsto manje u odnosu na prošlu godinu, pokazuju podaci Turističke organizacije (TO).

  • Đukanović: Jasan put ka energetskoj tranziciji, potrebne zakonodavne promjene
    on 19/03/2025 at 19:38

    Crna Gora ima jasan put ka energetskoj tranziciji, ali su potrebne zakonodavne promjene i efikasniji administrativni procesi, rekao je predsjednik Odbora direktora Elektroprivrede (EPCG) Milutin Đukanović.

  • CBCG u globalnoj inicijativi: Do sredine 2026. na upravljačkim pozicijama 40 odsto žena
    on 19/03/2025 at 18:58

    Do sredine naredne godine Crna Gora trebalo bi da ispuni evropski standard prema kojem će 40 odsto žena biti na upravljačkim pozicijama. Da bi se taj cilj ostvario, Centralna banka, uz podršku Evropske banke za obnovu i razvoj, pridružila se globalnoj inicijativi “We finance code“ koja bi trebalo da ekonomski osnaži žene u Crnoj Gori.

  • Mali trgovci traže vraćanje radne nedjelje tokom ljeta, ministar ih podržava
    on 19/03/2025 at 18:47

    Kako se približava ljetnja turistička sezona, otvaraju se stara pitanja. Udruženje malih trgovina traži vraćanje radne nedjelje, makar u sezoni. Ne odustaju od borbe, očekuju da im se omogući da rade četiri mjeseca tokom sezone kako bi održali biznise. U tome ih podržava ministar ekonomskog razvoja Nik Đeljošaj, ali ne i ostatak parlamentarne većine.

  • Inflacija u EU i eurozoni usporila u februaru
    on 19/03/2025 at 17:45

    Inflacija u Evropskoj uniji (EU) i eurozoni usporila je u februaru, pokazali su preliminarni podaci Eurostata.